Kalbariana.web.id – Oleh seorang dokter dengan pengalaman 10 tahun di Puskesmas
Pengenalan
Meningkatkan kemampuan berbahasa Inggris sangat penting bagi perawat dan pasien di Puskesmas, terutama dengan meningkatnya jumlah pasien asing dan wisatawan yang datang ke Indonesia. Dalam beberapa kasus, pasien dan perawat mungkin akan bingung dalam berkomunikasi karena perbedaan bahasa. Namun, dengan teknik-teknik yang tepat, keterampilan bahasa Inggris yang baik dapat membantu perawat dan pasien memperoleh hasil yang lebih baik dari perawatan atau layanan yang diberikan.
Dalam artikel ini, kami akan memberikan beberapa kiat berbicara dalam bahasa Inggris yang dapat membantu perawat dan pasien berkomunikasi dengan lebih baik. Kami akan memberikan contoh percakapan yang menarik dan bermanfaat untuk dipraktikkan.
1. Mengenalkan diri
Saat memulai percakapan dengan pasien, perawat perlu memperkenalkan diri. Ini akan membantu pasien merasa lebih nyaman dan memungkinkan pasien untuk mengenal perawat dengan lebih baik. Perawat dapat menggunakan kalimat seperti “Hi, my name is [nama perawat]. I will be your nurse today. How are you feeling?” atau “Good morning/afternoon/evening, I’m [nama perawat] and I’m here to help you with your treatment.”
Setelah perawat memperkenalkan diri, perawat dapat menanyakan nama pasien dan bagaimana perasaan pasien. Ini akan memulai percakapan dengan cara yang positif dan membantu perawat mengetahui apa yang sedang dialami oleh pasien.
Selama percakapan juga penting untuk menjaga kontak mata dan senyum agar pasien merasa lebih nyaman dan terhubung dengan perawat.
2. Menjelaskan perawatan
Seringkali pasien mengalami kesulitan dalam memahami prosedur perawatan atau penyakit yang diderita. Perawat dapat membantu pasien dalam memahami dengan menjelaskan langkah-langkah perawatan atau penyakit dalam bahasa yang mudah dipahami.
Contoh percakapan yang dapat digunakan adalah, “So, we’re going to give you some medication to help with your pain. You’ll need to take this pill three times a day, after each meal. Do you have any questions about the medication?” atau “You have a fever, so we need to give you some medicine to reduce your temperature. We’ll take your temperature again in a few hours to see if the medicine is working. Is there anything you want to ask?”
Jangan lupa untuk memastikan bahwa pasien memahami apa yang telah dijelaskan dan menanyakan apakah ada pertanyaan lebih lanjut.
3. Memberikan informasi
Ketika pasien merasa cemas atau tidak mengerti informasi tertentu, perawat dapat membantu memberikan informasi yang dibutuhkan. Perawat dapat menggunakan kalimat seperti “I understand that you’re feeling worried. Let me explain what’s going to happen next” atau “I’m going to give you some information about your treatment so you can understand it better.”
Setelah memberikan informasi, perawat dapat menanyakan apakah ada pertanyaan lebih lanjut atau apakah pasien memerlukan bantuan selanjutnya.
Dalam memberikan informasi, pastikan untuk menggunakan bahasa yang mudah dipahami dan jangan terlalu rumit. Selain itu, juga penting untuk memastikan bahwa pasien memahami informasi yang diberikan.
4. Mengalihkan perhatian
Saat pasien merasa cemas atau kesakitan, perawat dapat membantu mengalihkan perhatian dengan obrolan ringan atau membicarakan topik yang menarik. Perawat dapat menggunakan kalimat seperti “How was your day before you became ill?” atau “What kind of hobbies do you have?”
Hal ini tidak hanya dapat membantu meningkatkan koneksi antara perawat dan pasien, tetapi juga membantu pasien merasa lebih tenang dan dapat meredakan stres.
Perawat juga dapat membawa buku atau majalah yang menarik untuk dibaca oleh pasien atau bahkan membawa beberapa permainan seperti kartu atau catur untuk dimainkan bersama pasien.
Dengan mengikuti kiat-kiat ini, perawat dapat membangun hubungan yang lebih baik dengan pasien dan membantu pasien merasa lebih nyaman selama perawatan. Selain itu, keterampilan bahasa Inggris yang baik juga dapat membantu perawat dan pasien memahami satu sama lain dengan lebih baik dan meningkatkan kualitas perawatan yang diberikan.